Backoffice-management-software gebruikt u om dagelijkse processen binnen een bedrijf makkelijker te maken en beter te ondersteunen. Ook helpt het gebruik van backoffice-software om processen en het uitwisselen van informatie gestroomlijnder te laten verlopen.
Een backoffice heeft geen interface dat zichtbaar is voor klanten, maar zorgt wel voor een klantvriendelijkere manier van werken. Denk bijvoorbeeld aan applicaties en platformen die helpen bij taken als boekhouding, personeelszaken (HR), project management en overige financiën.
Bedrijven gebruiken vaak ERP (Enterprise Resource Planning)-software om de backoffice te ondersteunen.